Hola,
no me deja recarga mi tarjeta de prepago. Por lo que he leído aquí probablemente es porque hace más de 6 meses de la ultima recarga, pero realmente la tarjeta tenía saldo y me el mensaje daba a entender que hoy era ultimo día para hacer la recarga.
Podéis echarme una mano?
Gracias
Hola de nuevo falcazar1, es un placer,
falcazar1 ha escrito:Hola,
Lo he probado con dos tarjetas, una extranjera y la otra de nacional y da el mismo error.
El 15 de Noviembre podría viajar a Espanya, podría recargar en tienda física?
Saludos y gracias de antemano,
Si realizas la recarga de forma presencial en tienda fisica, podras recuperar tu numero de linea, siempre y cuando la tarjeta se encuentre vigente y permanezca en la horquilla de los ultimos 54 dias; indicar que si dicha recarga no es rechazada por los sistemas y se completa el proceso de forma correcta en su totalidad, se reactivara nuevamente la tarjeta SIM y por consiguiente el numero de linea asociado a la misma.
Por el lado contrario, señalar que si la tarjeta no es reconocida por las bases de datos de los sistemas, es debido con muy alta probabilidad, a que su plazo de validez haya expirado, forzando por tanto su baja definitiva . En este ultimo caso, la numeracion vuelve a su operador de origen como linea liberada o bien se asigna a una nueva tarjeta prepago, para su nueva comercializacion.
Cualquier duda o consulta que te surja, por aqui andamos.
Un saludo cordial.
Thonio.
Hola,
Lo he probado con dos tarjetas, una extranjera y la otra de nacional y da el mismo error.
El 15 de Noviembre podría viajar a Espanya, podría recargar en tienda física?
Saludos y gracias de antemano,
Hola falcazar1
Continuamos pendientes de que nos confirmes si has utilizado tarjetas bancarias españolas para continuar revisando tu caso.
Un saludo
Natalia
Hola de nuevo falcazar1, es un placer,
como bien dice nuestra compañera Eugenia, se puede deber a que la tarjeta SIM este caducada; no obstante, ¿estas intentando realizar las recargas mediante tarjetas bancarias españolas?
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo cordial.
Thonio.
Hola Eugenia
No me deja recargar, he probado con dos tarjetas y me da el siguiente error: WEJB184.
Entiendo que despues de 6 meses (13/09/19) por lo que comentaba Thonio antes, aun hay 54 días para hacer la recarga en tienda física?
Saludos
Hola falcazar1
Hemos comprobado que ya ha expirado el periodo para poder realizar la recarga, la última se realizó el 13/03/2019. Si no te ha permitido la recarga es posible que la línea haya entrado ya en proceso de pérdida del número.
¿Has intentado realizar la recarga por web? Puedes hacerlo en este enlace.
Quedamos pendientes de que nos confirmes si te permite.
Un saludo 🙂
Eugenia
Hola falcazar1
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Natalia
Muchas gracias Thonio por tu rápida y clarificadora respuesta,
Entiendo que estoy dentro del periodo de 54 dias.
Actualmente resido en el extranjero y no puedo accede a tienda física hasta dentro de un mes aproximadamente. Podré hacer la recarga vía teléfono?
Gracias de nuevo.
