Hola,
no me deja recarga mi tarjeta de prepago. Por lo que he leído aquí probablemente es porque hace más de 6 meses de la ultima recarga, pero realmente la tarjeta tenía saldo y me el mensaje daba a entender que hoy era ultimo día para hacer la recarga.
Podéis echarme una mano?
Gracias
Hola falcazar1, es un placer,
efectivamente y como tu bien indicas, las tarjetas SIM prepago son validas durante 6 meses a partir del dia de activacion de la linea; cada vez que se realiza una recarga, se vuelven a generar otros 6 meses de validez, pero si durante este periodo agotas el saldo o no recargas, dispondras de un ultimo plazo de 54 dias para hacerlo.
¿Has intentado realizar una recarga en tienda fisica o formato fisico?
En caso negativo, intenta por favor efectuar una recarga (via soporte fisico), ya que si esta no es rechazada por los sistemas y se completa el proceso de forma correcta en su totalidad, se reactivara nuevamente la tarjeta SIM y por consiguiente el numero de linea asociado a la misma; finalmente, indicar que si la tarjeta no es reconocida por las bases de datos de los sistemas, es debido con muy alta probabilidad, a que su plazo de validez haya expirado, forzando por tanto su baja definitiva.
Quedamos a la espera de tus comentarios, en lo que a dicho sentido se refiere, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un saludo cordial.
PD. -Al entrar la linea en el plazo de los ultimos 54 dias, los sistemas no aceptan la recarga via web.
Thonio.
