Hola lordjeth
Nos han dado respuesta de la incidencia y nos indican que han corregido la misma y ya debes de recibir correctamente las llamadas, por favor comprueba y nos comentas.
Pilar.
Hola lordjeth
Te agradecemos por compartirnos los datos detallados por mensaje privado. Hemos realizado una revisión de las líneas y, aparentemente, todo está configurado y funcionando de manera correcta. Como nos mencionas que con otros operadores todo funciona bien y el fallo en la recepción de llamadas es únicamente con Vodafone, es fundamental que hagamos un análisis más profundo. Para ello, ¿podrías indicarnos si esto te ocurre con algún número específico o con todas las líneas de Vodafone que intentan comunicarse contigo? En caso de ser con varios números, te agradeceríamos que nos compartas algunos ejemplos junto con las fechas y horas de los intentos. Esto nos permitirá realizar una revisión detallada de tu caso.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Me falla con cualquier persona que tenga Vodafone, en ambas líneas, lo he probado con al menos 6 personas que conozco de Vodafone y a todos les pasa lo mismo, yo les llamo sin problema pero si intentan devolverme la llamada les dice que el número no exist
Hola lordjeth
Nos han dado respuesta de la incidencia y nos indican que han corregido la misma y ya debes de recibir correctamente las llamadas, por favor comprueba y nos comentas.
Pilar.
Efectivamente por fin está corregido, muchas gracias, parece ser que sois el único servicio de Movistar que funciona correctamente!
Hola lordjeth
Muchas gracias a ti por utilizar nuestro canal, estamos por aquí para lo que necesites.
Pilar.
Hola lordjeth
Hemos gestionado una incidencia interna para atender la misma, en cuanto nos respondan te comentamos.
Pilar.
Hola lordjeth
Agradecemos tu respuesta. La información que nos indicas es muy importante para poder realizar la revisión adecuadamente. Como esta situación se está presentando únicamente con Vodafone, es muy probable que debamos abrir un boletín de avería para notificar el caso y solicitar una revisión junto con dicha operadora. Por este motivo, es primordial que, en lo posible, nos compartas por mensaje privado los números que tengas identificados con problemas para contactarte, así como las fechas y horas aproximadas de los intentos. Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
