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El problema es que el numero lo tiene una persona que no debería recibir estos SMS , no creo que sea muy difícil quitar ese número habiendo otro de contacto para eso
Hola Nusoca,
Las notificaciones cuando hay alguna incidencia en los cobros se envían al teléfono que haya como medio de contacto, que además puedes verlo y modificarlo desde tu área privada mediante verificación avanzada, pero solamente se manda a un medio de contacto.
Si se envía a otro teléfono asociado al contrato no tenemos opción a poder modificarlo.
Un saludo. Marta.
- Nusoca22-10-2024Mi vida cambió con el ADSL
Cómo medio de contacto hay uno y en ese no hay problema de qué lleguen mensajes, el problema está en en otro que también llegan y no quiero que lleguen
- Comercial-movistar23-10-2024Moderador Global Comercial
Hola Nusoca,
Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
- Comercial-movistar22-10-2024Moderador Global Comercial
Hola Nusoca,
Lamentamos indicarte que no tenemos opción a poder realizar dicha modificación.
Un saludo.