Resuelto
No recibo sms de verificacion cloud
Hola cuando accedo a la app de cloud me pide que ponga el telefono y me enviaran un sms de verificacion para poder entrar y nunca lo recibo
Foro
Hola, Joan86.
Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar.
Para ayudarte, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos.
- DNI y nombre completo.
- Teléfono de contacto.
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Un saludo, Dairon.
Joan86. Hemos recibido tus datos correctamente. Por favor, intenta lo siguiente:
Accede a https://mobileconnect.telefonica.es/es/userportal y activa el alta en Mobile Connect. Después, vuelve a introducir tu número de teléfono en Movistar Cloud. Te llegará el SMS con el PIN de acceso al servicio.
Este problema también puede ocurrir si se cambia la tarjeta SIM del móvil, si es por esto por favor prueba accediendo a https://mobileconnect.telefonica.es/es/userportal y entra en “configuración Dar de baja.” Con ello se soluciona el problema y ya puedes acceder sin problemas.
Por favor, cualquier cosa nos informas.
Dairon.
Hola tampoco recibo el sms de movistar conect, pero solo me pasa con los sms de movistar los demas sms me llegan bien, he estado mirando en otras preguntas de otros usuarios y a mas de uno le pasa lo mismo que a mi. Y un usuario que lo a solucionado dice
" ya he descubierto el problema era filtro antispam aplicado a SMS con origen telefonica" por si os sirve de algo o podeis investigar un poco , gracias
Hola Joan86
Por favor prueba tal y como nos comentas en spam, puede ser que estés recibiendo el SMS y se detecte como spam.
Pilar.
