Buenas tardes Vero,
Te acabo de enviar el privado con los datos solicitados, así como el número de incidencia y el de pedido asociado al duplicado de e-sims.
Quedamos a la espera de tus comentarios.
Muchas gracias por tu atención.
Un saludo.
Hola MLG81
Hemos recibido tu privado, tal y como nos indicas consta incidencia en el proceso de cambio de terminales. Envíanos una copia de la factura o ticket de compra, para que podamos reclamar ese importe.
Un saludo.
Vero.
Buenos días Vero,
Acabamos de enviarte la factura de compra de las dos e-sim.
Cualquier cosa, estamos a tu disposición.
Muchas gracias por tu atención.
Un saludo.
Hola MLG81
Hemos recibido la factura que nos has enviado y hemos realizado la reclamación del importe. Contactarán contigo, para informarte sobre la resolución de la misma en unos días.
Un saludo.
Vero.
