Oferta anti-digi no aplicada
Hola, buenos días
Llevo desde principios de septiembre con vuestro servicio, donde me cambié desde DIGI gracias a la oferta anti-digi de 5€/mes en la línea ilimitada. No obstante, según tengo entendido, recibiría un SMS confirmándome dicha oferta.
No obstante, no solamente no he recibido ningún SMS o notificación informándome, sino que hace poco recibí mi primera factura, donde me han cobrado 21,45€ simplemente porque la factura fue prorrateada, pero me han cobrado el precio completo y no el precio promocional.
Por favor, solicito que comprueben si la oferta se ha aplicado correctamente, o si se requerirá seguimiento, ya que no sé hasta qué punto se habrá aplicado la oferta correctamente.
Me mantengo a la espera de que me soliciteis datos, y muchas gracias de antemano
