Oferta Xiaomi Patinete

Buenos días,

Se lo escribí en el primer mensaje.

Llegue a la página de compra a través de un enlace en la web de Movistar en el que se indicaba la oferta del Patinete.

En esta página de compra, el Patinete no aparecía, por lo que llamé al 1004 para confirmar que el Patinete seguía estando disponible.

Me lo confirmaron, realicé el pedido y me llegó un mail confirmando la compra del móvil, pero no decía nada del Patinete. Por lo que volví a llamar al 1004 para indicárselo, y me volvieron a confirmar que en el sistema si que les aparecían las dos cosas y que no me preocupara que me llegarían.

Cuando me llegó el móvil y no el Patinete volví a llamar y me dijeron que lo que tenía que hacer meterme en la página de XIAOMI y ahí encontraría los pasos para obtener el Patinete, asi lo hice y no encontré nada. Vuelvo a llamar al 1004 y me dicen que si no lo he comprado por teléfono, sino en la web, lo tengo que tramitar por la página.

Abri una incidencia en la página, de la que estoy esperando respuesta.... Y una consulta en la comunidad que nos ha llegado hasta aquí....Os agradezco las respuestas, por cierto,... vuestra rapidez en las mismas es la única parte del proceso que me ha sorprendido gratamente.

Las llamadas deben estar grabadas, (os mando mis números por privado) si necesitais mi permiso expreso para escucharlas lo teneis.

Si la respuesta definitiva es que no voy a tener el Patinete, necesito que me indiquéis cómo puedo devolver el móvil.

Estaba dudando entre el Mi10T Pro o el Mi10 Pro, y lo que me hizo decantarme por el modelo de menos prestaciones fue el dichoso Patinete... Sin ese aliciente y puestos a gastarme más de 500€ en un móvil, prefiero la versión más potente.

Gracias por vuestra ayuda.