Pésima cobertura en el movil
Buenso dias, pues eso, llevamos mi mujer y yo desde hace una semana una cobertura pesima, como maximo 2 rayas y de vez en cuando, podriais ayudarme, muchas gracias
Foro
Hola FERRAN44,
Gracias por tu respuesta.
He abierto una notificación al área correspondiente para que se investigue tu caso.
Vamos a llevar el seguimiento del mismo. Te vamos informando de las novedades que se produzcan.
Disculpa las molestias.
Un saludo.
Juan Luis.
Hola FERRAN44,
El boletín que abrí hace unos días en relación a tu caso sigue en estudio. No obstante, he solicitado novedades al respecto.
En cuanto tengamos alguna noticia te informaremos.
Un saludo.
Juan Luis.
Hola FERRAN44,
Compruebo que finalmente te contactaron y te informaron del estado actual de la red en tu zona, ¿verdad?
Un saludo.
Juan Luis.
Hola FERRAN44,
He reabierto el boletín solicitando que te vuelvan a contactar en esa línea móvil.
Quedamos a la espera.
Un saludo.
Juan Luis.
buenas tardes de nuevo Juan Luis
estamos a 9 de septiembre y nadie se ha puesto en contacto conmigo, te ruego me digas que tengo que hacer para darme de baja tanto de fusion como de las 3 lineas de movil que tengo + el fijo,
espero informacion para darme de baja inmediatamente
si, pero hablaron con mi hijo y no se entero mucho ya que el tenico no se explico muy bien, lo que esta claro que no me dan solucion a corto plazo pero yo pago las facturas en su totalidad y no recibo las prestaciones contratadas, es penoso que con un llamada urgente que reciba en mi casa no pueda contestarla.... no crees que no es justo..necesito que alguien se pongo en contacto conmigo y me explique a mi, lo que esta ocurriendo y que solucion me dais, te paso por privado mi numero telefonico ( 679606...) creo que lo teneis,
espero vuestra llamada lo antes posible
GRACIAS JUAN LUIS,
como veras ahi alguna persona mas que tiene el mismo problema, llame al 1002 y la srta que me atendio, por cierto muy bien, me dijo que el problema es que tenia interferencia dentro de mi casa, debido posiblemente hay algun aparato adquirido hace poco, he de decirte que no tngo nada nuevo,
quedo a la espèra
gracias
