Pésima cobertura móvil voz y datos
Buenos días. Desde hace tiempo la cobertura de voz y datos es mala, muy mala, pero últimamente es pésima. No se puede prácticamente hablar por teléfono, eso cuando hay línea, y los datos igual de...
Foro
Hola Xamat
Tras realizar un nuevo análisis de la zona indicada, se ha identificado que las celdas de transmisión que prestan servicio en el área presentan un nivel elevado de saturación. Esta condición compromete la calidad del servicio, generando degradación en la cobertura, así como pérdidas de señal e intermitencias en la conectividad. Estos efectos se intensifican en entornos con mayor atenuación de señal, como interiores de edificaciones, viviendas, bibliotecas y otras estructuras cerradas. Los técnicos de la zona han sido previamente informados y se encuentran trabajando para solucionar el fallo en el menor tiempo posible.
Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar.
Un saludo.
John.
Hola Xamat
Continuamos atentos a tu caso.
Dando seguimiento a tu caso, hemos realizado una nueva revisión y confirmamos que el problema de cobertura persiste. Entendemos lo importante que es para ti contar con un servicio estable, y lamentamos los inconvenientes que esto pueda estar causando.
Nuestro equipo técnico continúa trabajando activamente en las labores de reparación para resolver el fallo lo antes posible.
Un saludo.
Iván.
