Hola, soy Juan
Desde hace dos meses, en la factura de movistar, me viene un pago por contenido, un mes de 9 euros y pico y este mes de 7 euros y pico. Antes no tenia estos cobros. ¿me podéis indicar de donde salen estos pagos por el contenido? estoy a oscuras, no sé lo que es. ¿podéis ayudarme? Gracias
gracias
gracias
Hola juan63
Hemos realizado la reclamación del importe cobrado en concepto de contenidos emoción y el bloqueo de este tipo de suscripciones para tratar de que no vuelvan a producirse. Tu caso ya está en manos de nuestro departamento de reclamaciones, será analizado y contactarán contigo en unos días a través de SMS o correo electrónico, para indicarte la resolución.
Un saludo, Vero.
Hola, juan63.
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Un saludo, Dairon.
