Ok, perfecto.
Espero respuesta de ello.
Un saludo.
Hola JesúsL.
Tras revisar la información proporcionada y verificar el estado de tus líneas, hemos detectado que se están presentando algunos problemas de conexión. Para poder identificar con precisión qué está causando estas incidencias en tus líneas móviles, necesitamos que nos facilites la información anteriormente solicitada.
Si deseas solicitar directamente el cambio de la tarjeta SIM, este trámite debe realizarse de manera presencial en una de nuestras tiendas.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
Buenas tardes.
Pero el cambio de las 3 SIM por ser fallo del servicio, tengo que pagarlo?.
O me teneis que mandar una orden de cambio de LAS 3 SIM a los numeros correspondientes para que me lo hagan de manera gratuita en la tienda?.
Hola JesúsL.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nos indican que se han intentando contactar contigo para realizar algunas verificaciones pero no ha sido posible, por favor mantenerte atento al número móvil de contacto.
Un saludo.
Dayana.
Me han llamado del 1002 una sola vez antes de ayer y os devolví la llamada esperando mas de media hora en espera.
Y desde entonces no he vuelto a recibir ninguna llamada mas vuestra.
Hola JesúsL.
Vamos a realizar algunas comprobaciones y tan pronto finalicemos nos estaremos comunicando contigo, por favor esta pendiente a los medios de contacto que dejaste registrados en la solicitud.
Un saludo.
Dayana.
Ók, espero respuesta de ello...
Un saludo.
