Hola JesúsL.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nos indican que se han intentando contactar contigo para realizar algunas verificaciones pero no ha sido posible, por favor mantenerte atento al número móvil de contacto.
Un saludo.
Dayana.
Me han llamado del 1002 una sola vez antes de ayer y os devolví la llamada esperando mas de media hora en espera.
Y desde entonces no he vuelto a recibir ninguna llamada mas vuestra.
Hola JesúsL.
Hemos realizado algunas verificaciones en el servicio. Por favor, confírmanos si has notado alguna mejora en su funcionamiento.
Quedamos atentos a que nos puedas indicar esta información.
Un saludo.
Dayana.
seguimos igual... si el problema es las tarjetas SIM y no se cambian NO SE HA RESULTO EL PROBLEMA, seguimos igual desde que abri la incidencia y ya son bastantes dias.
Hola JesúsL.
Lamentamos los inconvenientes que estás presentando. Dado que no ha sido posible contactarte, nos gustaría que por favor nos confirmes si cuentas con otra línea móvil de contacto que podamos agregar. Esto nos permitirá escalar nuevamente tu caso y asegurar que el equipo encargado pueda comunicarse contigo oportunamente.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
