Espera y te doy el de mi vecino... os estoy diciendo de que las 2 SIM PRIMERAS son antiguas de muchos años desde la primera contratacion LOGO VERDE CON TERMINALES DE ULTIMA GENERACION y no realizan el servicio como deben ni el contratado, y la de mi hijo es la ultima contratacion que es de las nuevas LOGO AZUL y esa se va completamente los datos y el movil no la reconoce y se ha probado en mi terminal y tampoco la reconoce... HAY QUE CAMBIAR LAS 3 SIM.
A ver si despues de mas de dos semanas se puede solucionar ya esto de una vez, YA QUE OS ESTAIS CACHONDEANDO DE MI.
DOS SEMANAS LARGAS CON ESTA MOVIDA.
Dejaros de peliculas ya por que haceis que los usuarios pierdan las formas ya a la hora de hablar.
Aquí hay 3 SIM QUE TENEIS QUE REPONER DE MANERA GRATUITA YA QUE ES DEL SERVICIO VUESTRO, AL IGUAL QUE CUANDO SE CAMBIAN LOS ROUTERS DE MANERA GRATUITA... que no lo haceis en esta semana, ya no os escribo mas veces ni pierdo el tiempo con vosotros, automaticamente voy presento en consumo todas las conversaciones y ya os aclarais con ellos.
Un saludo.
Hola JesúsL.
Continuamos realizando las comprobaciones en tu servicio, por favor estar pendiente a los medios de contacto registrados en la solicitud.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola JesúsL.
Tras realizar seguimiento a tu consulta, verificamos que ya se han llevado a cabo algunas comprobaciones sobre tu línea. Te solicitamos por favor reiniciar tus dispositivos y comprobar nuevamente el funcionamiento del servicio.
Adicionalmente, el área técnica nos reporta que han intentado contactarte sin éxito. También informan que revisaron las antenas de tu zona y no detectan ninguna incidencia en ellas.
Por otra parte, si después de reiniciar tus dispositivos notas que los fallos persisten, te recomendamos solicitar un duplicado de la SIM en la tienda Movistar más cercana.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
Así llevamos para un mes ya.... con este cachondeo.
Hola JesúsL.
Lamentamos las molestias ocasionadas por esta situación.
Seguimos realizando las comprobaciones necesarias sobre tu servicio para identificar y resolver la incidencia con la mayor precisión posible. Te agradecemos estar atento a los medios de contacto que tienes registrados en la solicitud, ya que por esa vía te informaremos cualquier actualización o acción que debamos coordinar contigo.
Un cordial saludo.
John
SEGUIMOS A FECHA DE HOY CON EL MISMO PROBLEMA....
NO DAIS SOLUCIONES A LOS CLIENTES...
ESTO YA ES UNA VERGUENZA LO QUE HACEIS...
