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Hola, Francisco SM 

En primer lugar, agradecemos a pacofreire, por el aporte realizado. Por otra parte, para poder ayudarte con la gestión, es necesario que nos envíes por mensaje privado, la siguiente información:

• Nombre completo del titular. 
• Número del DNI. 
• Línea móvil de contacto. 

Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.

Quedamos pendientes a tu respuesta.

Saludos.

Heiner.