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Avatar de teutonico
teutonico
Yo probé el VDSL
14-12-2011
Resuelto

Pedido realizado atraves de movistar.es

Bueno ayer por la tarde realice una portabilidad de Vodafone a Movistar atraves de la pagina web, encargue el Samsung Galaxy S SCL, todo elegido, inserte los datos, todo perfecto, continuar, y me die...
  • Avatar de Axav
    14-12-2011

    Hola, yo estoy en las mismas pero con una migración, segun me han comentado en el 1004, en el 1485 y en el soporte de correo electronico el protocolo de seguimiento es el siguiente:

     

    1. Realizas el pedido

     

    2. Esperas 72 horas o de 4 o 6 dias, dependiendo..

     

    3. Recibes un email, al igual que una llamada, para confirmar que de verdad eres tu quien realiza el pedido, y te confirman los datos de envio y de facturacion.

     

    4. Debes esperar a que te hagan la portabilidad

     

    5. Y posteriormente un operario de la empresa logistica de Zeleris, se pondrá en contacto contigo para enviarte el Terminal, tu samsung galaxy s que seguro que tanto quieres.

     

    6. Yo diria que estarás esperando en total, de 15 a 20 dias entre que te hacen la portabilidad y te llega el terminal a casa..

     

    Nota:

     

    yo estoy con la migracion de tarjeta a contrato y me han comentado que es algo mas rapido.. Pero hice el pedido el Lunes día 12, estamos a dia 14 y todavia no he recibido nada ni un misero correo, pero no te preocupes..

     

    PACIENCIAAAAAAA !! :)  Asi estamos todos...