Penalización Permanencia
Hola a todos! Voy a realizar una portabilidad a otro operador, aun me quedan 2 meses y pico de permanencia y según estoy viendo a otros les ha pasado que movistar les quiere cobrar los últimos 6 mes...
Foro
Hola @xavitto.
Desde el 1 de abril de 2011, el compromiso generado por el apoyo económico de los contratos de Captación y Zona Azul, paso a calcularse semestralmente en lugar de mensualmente, al igual que lo realiza la competencia.
Esta medida cumple con las cláusulas recogidas en los contratos ”Condiciones Contrato de Permanencia para la Renovación de Terminales Móviles Movistar” o ”Contrato Servicio Móviles Movistar”, por lo que no se ha modificado ningún punto del contrato, no se especifica cómo ha de ser el cálculo del prorrateo de la penalización, que como bien pones en tu post:
"El cliente podrá darse de baja en el servicio móviles Movistar en todo momento o cambiar a un plan de precios que implique un menor compromiso de consumo, si bien en estos supuestos, deberá abonar a Movistar una cantidad proporcional al apoyo económico recibido y al número de meses que ha respetado su compromiso de permanencia.”
En tu contrato efectivamente no pone nada de que se hará cada 6 meses, pero tampoco pone nada de que ira descendiendo mes a mes, sino que pone "numero de meses".
Un saludo.:smileyhappy:
Hola:
YO me ocmpre el iphone 4 en Oct del 2010 y no pone nada de 6 en 6 meses. y la ayuda economica es de 215.Mi contrato es mi gente con internet 15 € Actualmente llevo 8 meses y estoy pensando en darme de baja y pagar la penalziacion, mi pregunta es:
En el mejor y pero de los casos:
¿Cuanto seria la penalizacion?. A mi me sale en el mejor de los casos :
Si me ayudan 215 € en 18 meses, si me doy de baja tras 9 por regla de tres -->107,5
En el peor que me cobren por semestres-->143,33
¿Cuando podria llamar para liberarlo por imei?
Lo pregunto porque cada vez que llamo al servicio de atencion al cliente no tienen ni pajorera idea, suelen ser del otro lado del charco(sin animo de ofender a nadie) y telefonica parece ser que no les forma mucho sobre la info que se pregunta y no se enteran de nada, y no recibo claridad en la respuesta a mi info.
Saludos.
Hola @bonaerges.
Se puede liberar un terminal siempre que: Se haya cumplido la permanencia total por la que se firmo o si el contrato de compromiso de permanencia se incumple y pagas la penalización.
Un salu2:smileyhappy:
Muchas gracias Emma por la respuesta.
¿Me podrias decir cual seria mi penalizacion y tras pedir mi baja cuanto tendria que esperar a liberarlo.?
Mi idea seria pasar a prepago movistar, pero eso creo que supondria perder mi favorito y todo lo demas.
Como dije antes pague una subvencion de 215 € y mi contrato es Mi gente con tarifa de 9 € y 15 € tarifa plana de internet iphone(200 MB). hace 8 meses qeu estoy y tengo permanencia de 18
Muchas gracias y saludos.
