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Avatar de AnnaPortu
AnnaPortu
Mi vida cambió con el ADSL
16-04-2013
Resuelto

pin de desbloqueo de red de SIM

Hola;

 

Hace unos meses un familiar me pasó su terminal, un Samsung Galaxy S GT-I9000, llamé a movistar para que me lo liberaran y sin problema, mentiendo en código que me dieron el terminal se liberó, lo he estado usando sin problemas hasta que el otro día, no me dejaba usarlo, me pide, "pin de desbloqueo de red de SIM", no entiendo porqué ocurre esto, he intentado meter el código que me dieron en su día, (creo que lo tengo bien apuntado) y no funciona.

Banner Simlock.jpg

de un momento para el otro me pide que ingrese un código que no tengo para poder desbloquear la red
hola soy Aram Hola
por el momento no tengo la posibilidad de usarlo ni para llamar ni en internet. Necesito una pronta solución ya que trabajo con el teléfono. Desde ya Muchas Gracias
tengo un problema con mi teléfono
  • Avatar de CarlosJH-movistar
    CarlosJH-movistar
    16-04-2013

    Hola AnnaPortu y bienvenid@ al foro!!

     

    El código que te está pidiendo efectivamente es el código de desbloqueo o sim-locking.

     

    Vamos a mover el hilo al Foro de Contratación para que los compañer@s comerciales te confirmen el código que te dieron en su día.

     

    Saludos!!!!:smileyhappy:

40 Respuestas

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  • Avatar de Carmen.S-movistar
    Carmen.S-movistar
    Antiguo Moderador
    02-09-2013

     

     

        Buenos días @Aramissenil :smileyhappy:

     

    Por favor, no debeis enviar privados a los moderadores si no se os piden datos previamente, ya que esto provoca retraso en el resto de usuarios del Foro.

    En breve, con mucho gusto un moderador revisará tu caso y te dará debida contestación. :
     
    Gracias por tu paciencia!!

  • Avatar de laica16
    laica16
    Más integrado que la RDSI
    31-08-2013
    Buenas tardes,
    Pues al final como no me iba ninguno de los códigos que me facilitaron. Me llamaron de movistar para preguntarme si era correcta la dirección de mi casa para enviar a un mensajero y recoger el movil. Pues finalmente vino un mensajero a casa, se lo llevaron y al mes me lo han devuelto liberado.

    Espero k tengas suerte. Un saludo
  • Avatar de Aramissenil
    Aramissenil
    Más integrado que la RDSI
    31-08-2013

    Buenas tardes, yo tengo el mismo problema. Cómo lo puedo solucionar?

  • Avatar de laica16
    laica16
    Más integrado que la RDSI
    05-06-2013

    Vale, pues entonces espero respuesta!!!

     

    Un saludo y muchas gracias por todo.

  • Avatar de Carmen.S-movistar
    Carmen.S-movistar
    Antiguo Moderador
    05-06-2013

     

     

        Hola @laica16 :smileyhappy:

     

    Como el terminal no parece estar bloqueado, en principio vamos a solicitar una confirmación de código. Para ello, he enviado la petición al dept. encargado ya que nosotros directamente no tenemos la opción....:smileyembarrassed:

     

    Contactán contigo directamente.

     

    Saludos.

  • Avatar de laica16
    laica16
    Más integrado que la RDSI
    04-06-2013

    Muchas gracias.

     

    Justamente pongo la tarjeta de otro operador y me pide el pin de esa misma tarjeta, lo pongo y es correcto.

    Entonces es cuando me aparece el mensaje de "pin de desbloqueo de red de sim", pongo el codigo que me comentas que es el correcto y me da error.

     

    Ya me dices entonces si es necesario la recogida del movil o lo llevo a un distribuidor de movistar.

  • Avatar de Carmen.S-movistar
    Carmen.S-movistar
    Antiguo Moderador
    04-06-2013

     

     

        Hola @laica16 :smileyhappy:

     

    Privado recibido!!

     

    El código correcto es el tercero (empieza por 54..........) y para los X8 lo que hay que hacer es:

     

    Poner la Sim de otro operador (poner Pin si lo solicita) y después ya te pide el código.

    Si al introducirlo te da error, coméntalo por aquí y solicitamos una confirmación. Otra cosa es que el terminal este bloqueado y no permita poner ningún otro código, en ese caso, tendríamos que solicitar una recogida para poder desbloquearlo.

     

    Cuéntanos que tal....

     

    Saludos.

  • Avatar de Carmen.S-movistar
    Carmen.S-movistar
    Antiguo Moderador
    03-06-2013

     

     

        Buenos días @laica16  :smileyhappy:

     

    Envíame los siguientes datos por privado y compruebo la información que tenemos, OK??

     

     Número de teléfono con el que adquiriste el terminal y como (puntos, alta...)
     Nombre/Apellidos y DNI
     Marca y Modelo
     Imei: código de serie de 15 dígitos
     Códigos erróneos que has utilizado
       

    Saludos

  • Avatar de laica16
    laica16
    Más integrado que la RDSI
    02-06-2013
    Buenas tardes,
    Acabo de llamar a movistar al servicio de atención al cliente (609), me han facilitado hasta 3 códigos de liberación y ninguno me vale, y me sale Pin de desbloqueo de red de SIM, no se que hacer ya y necesito liberarlo.
    El Movil es un sony Ericsson x8.
    Alguien puede ayudarme?