Plan rotativo de 30 días

Hola, ¿cómo puedo avisar, por favor? Estoy en un plan que entiendo que solo dura 30 días. También recibí un mensaje de texto que decía que se había devuelto el pago de julio. Lo más probable es que esto se deba a que les pedí que detuvieran los pagos recurrentes. Tal vez se perdió algo en la traducción, ya que estoy en inglés.  necesito el plan hasta el sábado 1 de agosto