Por que movistar me cobra de mas?

Tras 24 minutos llamando al 224430 (telefono de pago), me dijeron que el movil se había conectado a internet (aunque estaba en casa y tenia Wifi). Indicar que en ningún momento me solicitaron consentimiento para sacar de mi saldo 68 euros, ya que nunca aprove conectarme a internet y que tampoco me enviaron nunca un SMS informandome de que había contratado un bono diario de internet. En la web en facturas, hay conceptos de GPRS por importe 0.00 euros. Resumiendo, se han quedado con mi saldo, por un servicio que no había pedido y unicamente me he dado cuenta al hacer una recarga y recibir un SMS indicando que el saldo era muy inferior al esperado y para enterarme de en que ha decidido Movistar usar mi saldo, tengo que llamar a un telefono de pago. 😟