Hola kitapegatinasr1
El pedido de portabilidad no ha finalizado administrativamente; tienes abierta una gestión para agilizar el cierre , te informaremos de su progreso.
Un saludo
Gema
16 días ....... y sin línea. Sigo sin entender ,que me den una solución a la mayor brevedad del porque no tengo línea en mi número móvil y del perjuicio que me están causando con todo esto.
Hola kitapegatinasr1
Sentimos la demora en la respuesta. Te comunicamos que la gestión sigue en curso, nos mantenemos pendiente de la misma y te informaremos.
Un saludo
Mónica
Hola kitapegatinasr1
Hemos tramitado una reclamación para que lo agilicen puesto que continua sin tramitarse completamente el pedido de portabilidad. Esperamos quede resuelto en la mayor brevedad posible.
Un saludo
Marisa
En el comunicado Movistar me dice que me vaya a una tienda física a recoger la tarjeta sim , y ya estaría solucionado.
voy a la tienda y me dicen lo mismo que días atrás, que no pueden darme tarjeta ninguna porque la portabilidad sigue en proceso. De verdad .... es increíble!!!!
Después de un mes suiguen mareándome de un lado a otro y sin línea.
Hola kitapegatinasr1
Nuestro objetivo es atender todas las cuestiones con la mayor brevedad, pero a veces dependen de otros departamentos, y no pueden ser resueltas en el tiempo que nos gustaría.
Te informaremos en cuanto tengamos respuesta a las gestiones iniciadas.
Un saludo
Gema
