PORTABILIDAD: OFERTA FALSA
Buenas tardes: Mi caso es el siguiente...hice una portabilidad a otra compañía y al poco tiempo me llama un operador de movistar ofreciendome el terminal por el que iba a portar el número por X...
Foro
A mi creo que me están engañado con una oferta.
Como en movistar no me ofrecian el movil que quería por un modico precio, decidi hacer una portabilidad. A los pocos días se pusieron en contacto conmigo desde movistar para realizarme una oferta. Me ofrecian el terminal que quería por 0 euros y una gasto mínimo de 35 euros con un descuento del 25 % los 12 primeros meses, asi que cancele la portabilidad. Viendo que el sms de la oferta no me llega y ya me tenía que haber llegado, me pongo en contacto con el 224472 para que me envien el codigo y me dicen que no pueden enviarme el código porque hay un problema con mis puntos y que llame al 1004. Llamo al 1004 y me comentan que la oferta que me hicieron no puede ser y que debería de pagar por el movil 200 y pico euros, ya que tengo los puntos en negativo (Tema por el cual movistar no me podían ofertar buen movil a buen precio y por eso hice la portabilidad). Vuelvo a llamar al 224472 para poner en contacto con el departamento que me hizo la oferta y desde ahi solo me pueden decir que pone una reclamación para que me llamen en 24-48 horas y me den la solución. Ahora a esperar y a ver si con suerte me llaman.
Veo que me hicieron una buena oferta simplemente para que cancelase la portabilidad y ahora esa oferta no me la pueden gestionar, a que juegan? no hacen mas que engañarnos o que?
Al final volveré a hacer la portabilidad y habran perdido otro cliente mas...
Saludos
Hola @Joseba23
Bienvenido a la Comunidad :smileyhappy:
Para poder realizar comprobaciones, necesito que me envíes un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil, Nif, y oferta que se te ha realizado.
Un saludo :smileywink:
Muchas gracias, ayer noche te envie mis datos.
Estaré a la espera de vuestra ayuda, ya que dudo mucho que me llamen en 24-48 horas como me dijeron.
Saludos,
Algun moderador me puede ayudar por favor?
Ya he enviado privados con mis datos a Virginia y Tania, pero aún no he obtenido respuesta.
Gracias, saludos.
Hola @Joseba23
Los moderadores estamos conectados en el foro de lunes a viernes de 08:00 a 22:00, excepto festivos, por ese motivo no he podido responder al mp que me enviaste :smileywink:
Veo que se te ha enviado hoy el bono de canje por el Xperia S asociado a un gasto mensual de 35€ y a coste 0€. Te acabo de activar el descuento del 25% en 12 facturas (con un descuento máximo de 40€/mes). En cuanto a las opciones de ahorro, sigues teniendo las mismas, es decir, Tarifa Plana Internet 15 y Habla 15. Si te interesa que activemos el Habla Findes por 3€/mes, coméntamelo y te lo activo. Te dejo este enlace para que puedas comprobar las opciones de ahorro disponibles en estos momentos.
Un saludo!
