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Avatar de hades_osk
hades_osk
Yo probé el VDSL
17-09-2018
Resuelto

Portabilidad rechazada por Movistar

Buenas tardes, el día 11 de sep realicé una portabilodad a otra operadara la cual fue rechazada por la operadora donante (Movistar) alegando que el número que se iba a portar (el cual sigo usando y pa...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    29-09-2018

    Hola hades_osk,

     

    Ya se ha solucionado la incidencia y se ha migrado el nº... ya puedes si lo deseas realizar la portabilidad.

     

    Saludos Pilar

Avatar de hades_osk
hades_osk
Yo probé el VDSL
21-09-2018
Buenas noches,espero solucionen la incidencia lo antes posible y no se demore más el proceso. Quedo a la espera. Gracias.
Saludos
Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
22-09-2018

Hola hades_osk,

 

 

Seguimos pendientes de las  gestiones, cualquier novedad te informamos desde aqui .

 

Saludos, Isabel G.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-09-2018

    Hola hades_osk,

     

    Lamentamos todas las molestias ocasionadas, estamos pendientes de las gestiones solicitadas, cualquier cambio te lo comunicamos.

     

    Saludos.Ascen.

    • Avatar de hades_osk
      hades_osk
      Yo probé el VDSL
      27-09-2018
      Buenas tardes,
      A pasado otra semana y seguimos igual. Me parece alucinante que una empresa como Movistar no se capaz de migrar un numero de una base de datos a otra y necesite mas de un mes para poder hacerlo. Cuesta mucho creerlo así que a cabo de poner una reclamación en la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones por la demora intencionada de la portabilidad y por la nula gestión e incompetencia para solucionar la incidendia. Quedo igualmente a la espera de sus noticias.
  • Avatar de hades_osk
    hades_osk
    Yo probé el VDSL
    25-09-2018
    Buenos días, por lo que veo sigue el problema y siguen demorando el proceso de portabiladad. No entiendo que en realizar el proceso de migración de una base de datos a otra se tarde más de un mes. Por favor, diganme donde puedo poner una reclamación por escrito, ya que las reclamciones puestas por este medio, por via telefonica y
    po mail no son efectivas, ni contestadas y cuanto menos resuelta. Además exigo nuevamente que solucionen dicha incidencia, si no, tendré que dirigirme a consumo por la demora indebida de la portabilidad alegando una causa que como ustedes han reconocido es falsa . Quedo a la espera. Saludos