PORTABILIDAD VODAFONE A MOVISTAR
Buenas Ayer por la mañana gestioné una portabilidad por la web y no tengo ni idea de si mi pedido se ha gestionado correctamente. No puedo consultar su estado porque no tengo privilegios, no he r...
Foro
Hola, hice la portabilidad el martes 24/05/2011mediante la página web donde no recibí ningun mensaje de si se había cursado o no. Hoy me llaman del 1004 para hacerme la portabilidad, me mejoran la oferta de la pagina web y tras 30 minutos al teléfono parece que consigo hacerla. Por la tarde me llega un mail diciendo: "En relación a la solicitud que hemos recibido de portabilidad para el número XXXXXXXXX de su operador actual Vodafone, lamentamos informarle que algunos datos de los que nos aporta nos impiden procesar la solicitud de forma online por nuestra web". Llamo al 1004 y me dicen que no ha sido cursada que tengo que ir a una tienda. ¡¡No es posible hacer una portabilidad sin tener que ir a un distribuidor!! Podría alguien ayudarme y decirme si tengo que volver a hacer la portabilidad, porque si es así, ya no la voy a hacer, buscaré otra compañía.
Hola @erlomar!:smileyhappy:
Pues a veces ocurre eso, que con los datos de algunas personas no se puede gestionar la portabilidad y hay que tramitarla en un distribuidor y entregar el dni para poder confirmar esos datos :smileywink:
Un saludo
Alguien puede confirmarme si la portabilidad está parada, no quiero encontrarme depués con problemas... Gracias:smileyhappy:
Hola @erlomar,
Si han contactado contigo para indicarte que no te pueden tramitar la portabilidad, es que no se va a gestionar, de todas formas si tienes dudas me envías un mp con el nº y dni y te lo consulto.:smileywink:
salu2
