Foro

Avatar de 78531205m
78531205m
Yo probé el VDSL
20-11-2014
Resuelto

PRECIOS MOVILES ISLAS CANARIAS

BUENAS NOCHES. HE COMPRADO  UN TELEFONO POR INTERNET, Y QUISIERA SABER CUANTO ES EL COSTE DEL TELEFONO, YA QUE RESIDO EN CANARIAS Y CREO QUE EL PRECIO VARIA. EL MOVIL QUE ME HE COMPRADO ES EL SAMSU...
  • Avatar de OscarL-Movistar
    OscarL-Movistar
    22-11-2014

     

    Hola jezabel,

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar :)

     

    Veo que ya te ha informado correctamente (gracias). Como se ha indicado en otros hilos de la Comunidad Movistar.

     

    En cualquier tienda de Canarias se aplica el IGIC en vez del IVA, pero como el terminal tiene un coste más elevado sin impuestos (principalmente por temas de transporte) este suele coincidir con el precio total que aparece en la península.

     

    Por otro lado, te ruego que me facilites por mensaje privado un nick alternativo al DNI que has puesto, ya que no es aconsejable tenerlo como tal al ser visible por internet.

     

    Un saludo y buenas tardes.

Avatar de 78531205m
78531205m
Yo probé el VDSL
22-11-2014
A mi esto me parece una tomadura de pelo; se ríen en nuestra propia cara.
Acabo de interponer una reclamacion en movistar.es y por supuesto la próxima semana la pondré en la OCU y donde sea necesario.
Un saludo
  • Avatar de OscarL-Movistar
    OscarL-Movistar
    Antiguo Moderador
    22-11-2014

     

    Hola jezabel,

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar :)

     

    Veo que ya te ha informado correctamente (gracias). Como se ha indicado en otros hilos de la Comunidad Movistar.

     

    En cualquier tienda de Canarias se aplica el IGIC en vez del IVA, pero como el terminal tiene un coste más elevado sin impuestos (principalmente por temas de transporte) este suele coincidir con el precio total que aparece en la península.

     

    Por otro lado, te ruego que me facilites por mensaje privado un nick alternativo al DNI que has puesto, ya que no es aconsejable tenerlo como tal al ser visible por internet.

     

    Un saludo y buenas tardes.

    • Avatar de GRETA35
      GRETA35
      Yo probé el VDSL
      11-01-2015

      Buenas noches, yo tampoco estoy de acuerdo con las explicaciones que he visto en los foros en cuanto a que modifiquen el precio de los terminales para obtener un ingreso final similar.

      En mi caso he retirado el terminal en diciembre y pagado el mismo precio total que si tuviera el IVA aplicado, 59€, aunque para llegar a ese importe me han aumentado el precio (base imponible) del terminal.

       

      La diferencia es que cuando yo realicé el pedido y durante la grabación de la contratación de la nueva línea, consulté este extremo y me informaron que el terminal se quedaba en aproximadamente 53-54 euros en Canarias. Entiendo que es suficiente con recuperar la grabación para comprobarlo.

       

      Pues bien, en los días siguientes a la compra del terminal puse la reclamación, a la que finalmente me han contestado hoy con un SMS en el que indican: que no procede. El coste del terminal es el mismo en la provincia en que lo compre, el importe no se ajusta a la base imponible". Para empezar soy incapaz de entender lo que me están indicando con este texto. Lo único que entiendo es que se da una publicidad engañosa en la web y que durante la contratación de la línea se me dió una información errónea, que deberían de asumir.

       

      Espero encontrar otra contestación por esta vía.

      • Avatar de GRETA35
        GRETA35
        Yo probé el VDSL
        25-01-2015

        Entiendo que el motivo de que no se conteste a este mensaje es que no existe explicación posible y que desde Movistar dan la callada por respuesta.

         

        Gracias!