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Antonio Molina Gonzalez
Yo probé el VDSL
23-02-2018

Preocupación por mantener mi número de movil y dar de baja la fibra

El día 26 pretendo hacer la mudanza y cambiar de ciudad, les pregunté a los de OCU como era la mejor forma y rápida de dar de baja mi linea fija y de fibra para el día 26 y seguir manteniendo la linea móvil.
En OCU me advirtieron que tuviera cuidado al dar de baja la fibra para que me mantuvieran el número de móvil.
Mi intención es seguir manteniendo el número de movil con Movistar y con contrato pues al domicilio que voy a vivir no es mío y ya disponen de teléfono e Internet.
Me ayudaría mucho que ustedes me orientaran para dar de baja la fibra y el fijo de la forma correcta conservando el número de movil.
Gracias, un saludo

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    23-02-2018

    Hola Antonio Molina Gonzalez :

     

    La línea fija es una línea y la móvil otra, por lo que la baja de una no conlleva la baja de al otra, aunque tengas Fusión.

     

    Puedes solicitar la baja de la línea fija, llamando al 1004, departamento de bajas y solicitando la baja en 48 horas.

     

    En cuanto a la del móvil, no te la gestionarían si no la solicitas, te pasarán a la tarifa # que solicites.

     


    Un saludo, Miguel.