Foro
BlancaRomeu
23-05-2025Mi vida cambió con el ADSL
Janeth, he intentado escanear el QR de la eSIM en el terminal (uno nuevo) y me aparece un error:
"No se puede añadir la eSIM". Este código ya no es válido...".
He borrado incluso la eSIM del terminal problemático, pero tampoco me deja instalarla en el nuevo.
¿Me indicas cómo proceder?
Técnico-Movistar
24-05-2025Responsable Técnico
Hola BlancaRomeu
La eSIM sólo puede activarse en un solo dispositivo. Para usar el código QR en otro terminal debes solicitar una nueva tarjeta eSIM sobre el nuevo móvil, es por este motivo que te notifica que ya no es valido.
Quedamos atentos por si tienes alguna consulta adicional.
Un saludo.
Yaneth.