Problema para renovar dispositivo
Desde ayer estoy intentando renovar mi dispositivo, tanto a través de la web (habiendo probado con dos navegadores diferentes) como de la app MiMovistar, pero siempre, tras unos breves instantes en l...
Foro
De acuerdo. Gracias.
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Que lo lamenteis no me parece un respuesta adecuada. Lo que espero que es hagais las gestiones que sean necesarias para evitar que me pasen al cobro el importe de 23,78 € por la cancelación del arrendamiento de la XBox que hicisteis, dado que, como os he dicho reiteradamente, si me hubierais dado la información correcta, diciendome que no podia adquirir un dispositivo por 0 € aunque hiciera esa cancelación, yo os hubiera dicho que la cancelación no me interesaba ¿Para que iba a cancelar ahora pagando 23,78 €, si podía hacerlo en diciembre pagando solo 1€?
Hola, Psaezf
En tu siguiente facturación de septiembre aparecerá el coste por Baja con Penalización Dispositivo principal: Xbox Series S 512 GB, una vez recibida la misma, formalizaremos la reclamación pertinente.
Sentimos lo sucedido y esperamos darte una respuesta satisfactoria.
Saludos, Xavier
