Finalmente pude configurar los datos móviles en mi nuevo AppleWatch con el nuevo Iphone
Gracias por la atención prestada.
Un saludo
Hola, alfredus
Entendemos lo que nos comentas.
La solicitud que has creado sobre la e-sim asociada a tu línea, se encuentra en incidencia. Por ello, hemos realizado una gestión para que se complete dicho pedido y se puedan llevar a cabo las comprobaciones sobre los datos móviles. Desde la comunidad, mantenemos el seguimiento y en cuanto tengamos alguna novedad, te lo diremos.
Un saludo.
Andrés.
Hola Buenos días
Me mandaron un SMS indicándome que se había abierto una reclamación con el numero
CP2410S0EVZOPC/0, que por cierto no aparece en mi área privada, y que ya contactarían conmigo.
A fecha de hoy continúa el proceso de activación de los datos para mi Apple watch a través de la e-sim solicitada
Por favor, ¿ cuanto va a tardar ésto ? No parece lógico que algo tan simple como lo que me ha pasado y que, además, me consta le pasa a mas gente que tiene movistar, se perpetúe en el tiempo,
Llevo 30 años con Ustedes, sin cambiar de compañía, y siempre he sido reacio a ofertas de otras operadoras porque estaba contento con movistar. Pero lo que está pasando, simplemente para activar la e-sim para un reloj y disponer de los datos móviles, de verdad que no lo entiendo.
A ver que me podéis decir. Gracias por las molestias
Hola, alfredus
Entendemos tu disconformidad y lamentamos las molestias ocasionadas. Desde la Comunidad nos encontramos realizando todo lo que está a nuestro alcance para darte una pronta solución. Con respecto a la gestión realizada, corresponde a un tramite interno para agilizar la activación de la Multisim.
Saludos
Yulieth
Vale, gracias. Esperaré unos días, a ver que pasa
Sigo con el problema, sin soluciones ni atención de ningún tipo
En la app Applewatch el "mensaje " "ACTIVANDO" y la ruedecita girando del plan móvil ,no para de trabajar y supongo que se consumen datos innecesariamente, aunque en mi contrato los tengo ilimitados.
Por favor, suplicando si hace falta, ¿ es que nadie me va a echar una mano ? es increible lo que me está pasando con Ustedes
Ni me podía imaginar que pudiese pasarme esto con movistar
