Activar VoWifi iphone

Hola jp_arg 

Como te indicamos anteriormente, el servicio de llamadas por wifi o también llamado "VoWIFI", no esta disponible en líneas Prepago.

Por otra parte no hemos tenido respuesta tuya en unos días, así que entendemos que no tienes ninguna consulta más, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

Un saludo,
Jorge.

Hola jp_arg

No recibimos mas respuestas por tu parte, coméntanos cualquier duda que te surja para informarte, estaremos atentos para responder a tus preguntas.

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pinches en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo, Kevin.

Hola jp_arg 

Gracias por contactar con nosotros, entendemos tu consulta pero actualmente el servicio de VoWifi específicamente para las líneas prepago esta deshabilitado, esto es a nivel general de Movistar. Lamentamos las molestias generadas debido ha esto y si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo.

Jonathan C.

ah entiendo, pero es una limitante comercial que no se de el servicio vowifi a lineas prepagos? porque entiendo que técnicamente es lo mismo para cualquier linea.

hola, tengo un iphone 13 mini. Desde que tengo el sim insertado nunca me funcionó. Se activa todo correcto, pero nunca levanta el vowifi.

Tengo en el mismo teléfono un esim de Claro (Argentina) y el VoWifi funciona correctamente.

Tiene que ser algo de la configuración de mi linea, no del movil.

Hola jp_arg 

Hemos recibido tus datos por privado correctamente, ¿Nos podrías indicar que modelo de IPhone tienes?. ¿Desde cuando te sucede?. ¿Qué error te sale al activar Vowifi ?. 

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo, Walter.

Hola jp_arg

Te damos la bienvenida a la comunidad Movistar.

Para la activación de llamadas wifi en el iphone puedes usar de guía este enlace, en caso de que no puedas solventar el problema de esta manera, ante lo que comentas, y para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites, por mensaje privado, los siguientes datos:

- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa de tu domicilio (provincia, población, calle y nº).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.

Un saludo, Kevin.