Que se queden con dinero tuyo - ¿es robo, no?
Desde septiembre estoy intentando dar de baja, una línea prepago y solicitar un reembolso del saldo pendiente. Primero me abrieron una reclamación diciendo que podía gestionarlo en tienda. En tienda ...
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Hola usuario_retirado, he recibido tus datos y los he editado para que no aparezcan en público. Veo que la línea prepago aún no está caducada. Su estado actual desde el 9 de enero es precarga 0 (en la que sólo se reciben SMS), en este estado va a estar 14 días y pasará a precarga 1 en la que estará totalmente desactivada. Transcurridos 60 días desde la fecha en la que pase a este estado, la línea será liberada y se podrá solicitar la recuperación de saldo. Contacta conmigo una vez pasado este plazo para que pueda tramitar la petición
Un saludo, Vero.
