OK, te respondo por privado
esvina estamos teniendo incidencia y en este momento no puedo realizar la llamada, en cuanto me sea posible la realizo. Disculpa las molestias
Hola, esvina
Lamentamos lo que nos comentas al no poder realizar la Portabilidad. Hemos consultado y comprobamos que tu pedido de Portabilidad de la línea móvil ha sido cancelado.
Agradecemos tu participación en la Comunidad y te recordamos que para futuras consultas seguimos por aquí.
Saludos, Xavier
Os envío mensaje por privado
Hola de nuevo.
Hemos revisado la información que compartimos y nos hemos dado cuenta de que no era del todo precisa, Te pido disculpas por ello y una vez el pedido de portabilidad quede cumplimentado, procederemos a cambiar el contrato.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Saludos
Hola, pedí la línea adicional de 8€, no la ilimitada.
Por favor cambiadlo
Gracias.
Hola,@esvina
Gracias por tu paciencia y colaboración al tramitar la Portabilidad, informarte que hemos gestionado un pedido de Alta por Portabilidad Receptora Línea Adicional Ilimitada Base. Fecha estimada de la Portabilidad 06/10/2025 - 06:00.
Para cualquier duda o consulta, seguimos por la Comunidad.
Saludos, Xavier
Te paso horario por privado
Hola esvina, ya tenemos solucionada la incidencia y podemos llamarte en cuanto nos digas.
Disculpa las molestias que esta demora pueda ocasionarte.
Un saludo, Vero.
Hola, ¿cómo va la incidencia?
