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Zen42
Yo probé el VDSL
16-11-2020

Quisiera recuperar mi número de línea prepago, desactivada ayer

Buenas tardes.   Ayer domingo 15 de noviembre intenté recargar mi línea prepago sin éxito. Cumplía el plazo de 54 días tras haber caducado el saldo remanente y, al intentar loguearme en mi área pri...
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Comercial.Global_movistar
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19-11-2020

Hola AntonioCastilla

 

Entendemos tu malestar, pero el ciclo de vida de prepago conlleva que una vez que la tarjeta Sim queda desactivada por consiguiente se pierde el número de teléfono asociada a la misma quedando en estado caducada. 

 

No se puede hacer nada para restablecer dicha línea.

 

Sentimos no poder ayudaros en esta ocasión.

 

Saludos

Belén

 

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Zen42
Yo probé el VDSL
20-11-2020

¿Y tampoco se puede recuperar el saldo que quedaba?