Hola Eugenia.
He realizado una recarga a través del enlace que me enviaste y, de momento, no hay respuesta. La tarjeta sigue sin vida.
En efecto, la última recarga tuvo lugar el 22 de marzo. El 22 de septiembre, aún con saldo, se cumplieron 6 meses y, a partir de entonces, comenzaron los 54 días disponibles para realizar una nueva recargar antes de dar por perdida la línea.
Fue error mío no hacerlo antes, pero la casualidad quiso que me percatase del desliz el mismo día 54, el pasado domingo 15 de noviembre. Ese día intenté entrar sin éxito en mi área personal para realizar una recarga. Además, entendiendo que aún podía recibir sms, me autoenvié uno desde otra línea. No lo recibí. Al día siguiente, el lunes 16 de noviembre, abrí este hilo para solicitar ayuda y aquí sigo.
¿Podéis verificar la recarga que he realizado y ver si existe modo de reactivar la línea? Puedo facilitaros el código de recarga.
Gracias
Hola Zen42
Nos consta una recarga por importe de 5€ realizada con fecha de hoy, 24/11/2020. La línea está activa y la fecha de caducidad es el 27/05/2021.
Un saludo
Marcela
