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xinjia
Mi vida cambió con el ADSL
20-12-2023
Resuelto

Error al migrar a eSIM desde iOS 17.2

Buenos días,   Estoy intentando migrar de SIM a eSIM en un iPhone 12 con iOS 17.2.1. Llevo intentándolo varios días y siempre da el mismo error de la captura de pantalla, que lo da después de acept...
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    Técnico-Movistar
    02-02-2024

    Hola xinjia 

     

    Gracias por remitirnos los datos que te habíamos solicitado. Ya lo hemos notificado y lo van a revisar, contactarán contigo para poderte informar. Por nuestra parte, quedamos pendientes de tu caso para confirmar que queda solucionado.

     

    Un saludo

    Lidia

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
17-01-2024

Hola rickyman.

Para poder ayudarte, envíanos por privado, (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 
- Número de teléfono afectado 
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea 
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

- ICC de la tarjeta

- Modelo de iPhone
- Versión de IOS (17.2 ó 17.2.1)
- Versión de ajustes de operador.

 

Un saludo.

 

Angela.

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rickyman
Yo probé el VDSL
17-01-2024

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