ESTAFADA POR MOVISTAR
¡¡Buenos días!! Escribo en este foro para haber si puedo solucionar mi gran problema, y además, para que todo el mundo, o al menos las personas de éste foro, sepan lo que hace Movistar con sus cl...
Foro
Bueno chic@s!!!
Hemos presentado denuncia formal ante el CNP, por una suplantación de identidad.
También he presentado una queja formal, por escrito y con acuse de recibo a la empresa Movistar, y otra al distribuidor que ha entregado el terminal y a permitido el fraude, que han podido pasar dos cosas, o bien, el distribuidor no ha solicitado el DNI físico o el autor de los hechos ha entregado un DNI falso.
Después cabe la posibilidad de que haya habido un cruce de datos, o que alguién de dentro monvistar filtre estos bonos, debido a que sino no me explico el tema del bono, como lo ha conseguido el presunto autor???
Apv1004: Efectivamente en la reclamación que hemos presentado a Movistar, una de las cosas que solicitamos es que se anule el IMEI del terminal Sansung Galaxi, ya que el Nokia nunca a sido canjeado, el bono en principio está caducado, y por el momento hasta que no se solucione esto no lo vamos a renovar.
Saludos a tod@s y ÁNIMOS!!!
Sigo sin saber nada chicos.
Envié una queja formal por correo ordinario y tampoco me ha llegado el acuse de recibo. La dirección donde lo envié es la que figura en las facturas de telefónica, alguién me puede decir si esa dirección es la correcta o debo enviarlo a otra distinta??.
Gracias a todos de antemano.
Un saludo.
Muchas gracias "mncb", te lo agradezco mucho.
Un saludo.-
Hola, buenas tardes, la verdad es para alucinar con tu caso, aunque es más habitual de lo que parece.
En cuanto al correo ordinario, yo te aconsejo el burofax con copia de contenido, vale más dinero pero es seguro que le llega.
En el siguiente enlace te dejo un post muy bueno sobre reclamaciones.
Un saludo.
estoy flipando con tu caso:smileysurprised:
