Hola ULISES_VLC,
Para poder reclamar el importe del duplicado de tarjeta SIM, envíanos en un mensaje privado el DNI del titular y el albarán que te han entregado en la tienda.
Un saludo. Marta.
Hola ULISES_VLC,
Estamos pendientes de que, si no lo has solucionado, nos indiques en un mensaje privado el DNI del titular y el albarán para poder abrir la reclamación.
Un saludo. Marta.
Acabo de enviar el mensaje privado.
Muchas gracias.
Hola ULISES_VLC
Esperamos que la información te sea útil.
Recuerda que, estaremos a tu disposición para futuras consultas.
Saludos.
Viviana.
Gracias, espero entonces a la resolución de la reclamación que comentáis.
Un saludo.
Hola, ULISES_VLC
Recibimos tus datos y vemos que ya tienes registrada la reclamación correspondiente, en la cual se ha informado sobre el cobro duplicado de la SIM. El área encargada revisará lo sucedido y se pondrá en contacto contigo para notificarte la resolución. Recuerda que, este proceso puede tardar un máximo de 15 días hábiles.
Si de momento podemos ayudarte en algo más, háznoslo saber.
Saludos.
Viviana.
