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Agua_Marchita
Me electrocuté con el PLC
09-07-2021
Resuelto

Reabilitación del servicio Pagos Online Movistar

Buenas noches, me gustaría reactivar el servicio de pagos online, se como hacerlo desde la web pero y aunque en esta sale todo como activado, a la hora de hacer una compra no me deja, me dice que el ...
  • Avatar de dieguen2.0
    dieguen2.0
    16-07-2021

    Hola

    efectivamente es así, a mí me paso igual y hay que tener 6 meses de antigüedad en Movistar para poder comprar en GooglePlay.

    Saludos

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
09-01-2025

Hola Israel.perdomo 

Cuando un cliente reclama unos consumos que se han producido por pagos online, está implícito que no está de acuerdo con ellos por no reconocer el uso de ellos y el bloqueo es obligado para evitar que se vuelvan a producir, puesto que se devuelve el importe cobrado.

En cuanto tengamos una respuesta a la consulta que hemos realizado respecto a la posibilidad de desbloqueo, te informamos.

 

Avatar de Israel.perdomo
Israel.perdomo
Mi vida cambió con el ADSL
09-01-2025

Cual es el plazo de espera para una respuesta?