Hola ,
hice una recarga el 20/07 (10€) en la línea :
+34 66**** , pero esta , nunca se cargó el saldo.
el 22/7 llame por teléfono y no han solucionado.
el 23/7 por wathsap me dicen que el saldo se consumió por un adelanto de crédito , pero esto no existió jamás . NO ME HAN DADO SOLUCIÓN ALGUNA
la app del banco no me da la opción de reembolsar… Me siento hurtada
Hola Layza sarcinelli,
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola Layza sarcinelli,
Comprobamos que hay una reclamación abierta por no disponer de los 10€ de la recarga que hiciste.
Será revisada por el departamento correspondiente y cuando haya una resolución al respecto, se pondrán en contacto para informarte.
Cualquier otra duda o consulta que tengas, nos lo indicas y te atenderemos encantados.
Un saludo. Marta.
Hola Layza sarcinelli,
¡Bienvenida a la Comunidad!
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Un saludo. Marta.
