Recarga prepago no cargada
Buenas tardes,
Ayer realicé dos recargas de 10 euros a un número de prepago que poseo y solo se ha recargado una de las dos recargas. Las realicé a través de la página web https://www.movistar.es/tarifas-moviles/recarga-saldo-tarjeta/ mediante pago con tarjeta y hay dos cargos de 10 euros en mi tarjeta.
Querria que me cargaran o retornaran el importe.
Muchas gracias y un saludo.
Hola, meruma.
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