Buenos días, acabo de recargar saldo en mi tarjeta prepago, viendo como a los minutos me llegaba un sms indicando que está por debajo de 3€.
Sin haber tocado nada han volado 4€, podríais revisar el porqué, por favor?
Hola @AG5
Te he gestionado la baja del servicio, ya no podrás conectarte a internet, solo con wifi. Cualquier otra cosa nos comentas.
Pilar.
Genial, muchas gracias!
Hola @AG5
Te he gestionado la baja del servicio, ya no podrás conectarte a internet, solo con wifi. Cualquier otra cosa nos comentas.
Pilar.
Buenos días,
No me conecto a internet con la tarjeta prepago, lo tengo bloqueado de hecho.
Cómo se puede cancelar ese extra? No querría tenerlo activado.
Muchas gracias de antemano
Hola @AG5
Observamos que se te ha renovado la tarifa diaria de datos, con la que se te da acceso a internet con 400MB por 4€ al día, esto solo se cobra el día que te conectas.
Pilar.
Hola @AG5 y bienvenid@ a la comunidad Movistar.
Facilítanos por privado tu número de teléfono junto al DNI, consultamos y te comentamos.
Saludos Pilar.
