Perdona, sferreg nos facilitas un recibo del banco, ¿No dispones de una factura física de Movistar? Dado que en nuestro sistema, no vemos facturas emitidas de la línea móvil que nos mencionas 64******8.
Saludos, Xavier.
Hola
Solo recibo los cargos en el banco (que les he adjuntado), pero ninguna factura me envian ni fisicamente ni por email.
el unico referente en el recibo del banco es el codigo: NOL0150223510 que se repite en todos los recibos.
En mi cuenta de Movistar habia otro telefono adicional que no recuerdo puede ser relacionado con el otro numero de movil?
Hola, sferreg.
Como lo hablamos puedes contactar al 900108704 para conocer el valor que queda por pagar de tu dispositivo rent.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos. Dairon.
Hola
Llame al telefono la semana pasada, pero no he recibido la factura del pago pendiente para poder proceder con el pago.
Me pueden ayudar?
Gracias
Saludos
Hola, ejblanco.
Vemos que el archivo que nos envías está en formato ZIP, te agradecemos que nos envíes la documentación en formato PDF.
Un saludo, Dairon.
Hola, sferreg.
Como lo hablamos en llamada, la factura que te llega a tu banco corresponde a la renta de un dispositivo que tenías contratadas en renta, por lo que tras la baja de tus servicios hogar, este dispositivo se empezó a facturar. Si logras localizar la factura que mencionaste de compra del dispositivo, por favor, envías la foto por este medio para ayudarte a realizar una reclamación.
Un saludo, Dairon
