Hola
Solo recibo los cargos en el banco (que les he adjuntado), pero ninguna factura me envian ni fisicamente ni por email.
el unico referente en el recibo del banco es el codigo: NOL0150223510 que se repite en todos los recibos.
En mi cuenta de Movistar habia otro telefono adicional que no recuerdo puede ser relacionado con el otro numero de movil?
Hola, sferreg.
Como lo hablamos en llamada, la factura que te llega a tu banco corresponde a la renta de un dispositivo que tenías contratadas en renta, por lo que tras la baja de tus servicios hogar, este dispositivo se empezó a facturar. Si logras localizar la factura que mencionaste de compra del dispositivo, por favor, envías la foto por este medio para ayudarte a realizar una reclamación.
Un saludo, Dairon
