Reclamación factura
Hola realicé una reclamacion de factura el dia 30 de diciembre en el 1004 y todavía no me han contactado. Quiero poner una nueva reclamacion si no me contactan
Foro
La normativa que tiene la empresa con respecto a la obligacion de devolver los dispositivos tras la baja(por motivos ecologicos y medio ambientales) se implantó mucho(años) tiempo despues del alta que yo hice por lo tanto puedo demostrar que yo no tengo ningun compromiso a ese respecto,y tambien se puede demostrar que si se ha cambiado de tarifa o de condiciones no es una prorroga contractual como tal, es necesario que el cliente acepte esos cambios.
Hola, ghghgh.
Ofrecemos una disculpa, pero como lo mencionamos el cobro es respecto a la no devolución del equipamiento. Entendiendo tu inconformidad con la resolución de las reclamaciones realizadas te recomendamos exponer tu caso ante el área de Defensa del Cliente.
Un saludo, Dairon.
