Reclamación pago factura a mi favor

Question

Tengo una factura a mi favor de 169,88€ emitida el 28 de noviembre de 2024 y no se me ha hecho efectivo el pago en mi cuenta todavía (hoy es 4 de diciembre 2024)

He llamado más de 5 veces a MOVISTAR y nadie me da una respuesta y el trato está siendo muy malo por parte de algunos de los operadores

quiero saber cuándo voy a recibir el pago en la cuenta o emprenderé acciones legales

Sara Hdz · Answer

El pago a mi favor es por la devolución del equipo el 28 de octubre y aún un mes y medio después sigue sin resolverse la devolución del dinero&nbsp;

Comercial-movistar · Answer

Hola, Sara Hdz.
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Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar.
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Lamentamos la tención dada. Desde aquí te ayudaremos a validar que sucede con la devolución.
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Por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos.
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- DNI y nombre completo.
- Teléfono de contacto.
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Un saludo, Dairon.&nbsp;

Comercial-movistar · Answer

Hola, Sara Hdz.
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Estamos atentos a tu respuesta.
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Un saludo, Dairon.&nbsp;

Foro

Reclamación pago factura a mi favor

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