Reclamación por cargo indebido de roaming
A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Movistar: Solicito la anulación y devolución del cargo de 50 € (más IVA) aplicado a mi línea móvil el pasado 4 de julio a las 11:07 horas por ...
Foro
Hola, javimad65
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Entendemos tu malestar y sentimos lo sucedido; en estos casos, el consumo se factura según la tarifa vigente para cobertura aérea, independientemente de que la conexión haya sido involuntaria. No obstante, puedes solicitar la reclamación y devolución del importe facturado por consumos en vuelo, Para ello, pásanos por privado tu Dni y el número de la línea móvil, lo vemos y en breve te decimos.
Saludos, Xavier
