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VirginiaRojo
Mi vida cambió con el ADSL
27-01-2017

Reclamación por mensajes enviados desde imessage Apple

Buenas tardes, me gustaría reclamar un cargo de mi última factura de 10 eros + IVA que me han cobrado por supuestos mensajes multimedia,  Tenemos varios dispositivos Apple y siempre hemos mandado i...
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arcogo
Yo probé el VDSL
28-01-2017
Buenas!
Te lo cobra movistar pero porque se factura como trafico facturable desde apple,siendo este ultimo quien tiene que proceder a la corrección.
Saludos!
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Comercial.Global-movistar
Moderator
28-01-2017

Hola VirginiaRojo,

 

Bienvenida a la Comunidad Movistar :)

 

¿Cuando se facturaron esos mensajes la línea se encontraba dentro de España? Ten presente que el uso gratuito de imessage o de sus mensajes de configuración dentro de territorio nacional.

 

En cualquier caso envíame un mensaje privado  añadiendo el número de teléfono y NIF.

 

Un saludo!

Oscar.