Reclamación rechazada - sobrecoste por no servicio VoWIFI

Buenos días,

Hoy he recibido la factura correspondiente al 1 de septiembre, y desafortunadamente la devolución correspondiente a la reclamación que comentaba más arriba no se incluye.

Se puede revisar para cursar dicha devolución? Ya me encuentro en mi domicilio, así que si necesitáis algún documento (copia de la factura del duplicado de SIM, etc) puedo mandarlo sin problemas.

Gracias.