Hola, buenos días,
He puesto por equivocación incorrectamente 3 veces el numero PIN y necesito que me facilitéis el PUK, no puedo ni llamar ni enviar mensajes. Gracias de antemano
Por si lo necesitas más rápido, desde la web/app de clientes Movistar puedes ver el PUK de tu número
Sólo necesitas acceder, seleccionas el número afectado y le das a "Consultar PUK/IMEI"... Ya ahí continuas y te dará el PUK de tu línea móvil
Hola de nuevo, Enrique1298
En primer lugar informarte que hemos editado tu mensaje porque nos has enviado los datos en público y para evitar posibles fraudes se editan y permanecen ocultos. Indicarte al mismo tiempo, que no valida en nuestro sistema el Cif, el Dni ni el número de teléfono. No será otro el Cif si el número del móvil es de empresa?
Saludos, Xavier
Hola
El cif de la empresa es ********
El dni del titular **********
El número *********
La cuenta no puedo conocerla ya que soy empleado y no sé desde qué cuenta se paga (os doy la mía pero en la mía no se paga). Termina en ******
Espero su respuesta
Gracias
Enrique
Hola, Enrique1298
Bienvenido a la Comunidad de Movistar
Lamentamos lo sucedido; para poder ayudarte necesitamos te acredites como titular de la línea, para ello facilítanos por privado el Cif si es empresa, el Dni del titular, los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria y el número de la línea bloqueada.
Nos quedamos en espera de recibir tus datos.
Saludos, Xavier
Hola
También necesito mi puk urgente ya que estoy en el extranjero y soy cliente de empresas. Podéis enviármelo?
Gracias
Enrique
Hola CESAR BAUTISTA
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar España!
Si tu servicio ha sido contratado en Colombia, debes contactar con el servicio de atención al cliente en ese país, ya que nosotros sólo podemos ayudarte si el contrato se hizo en España.
Un saludo, Vero.
Estoy en Colombia y no prestan el servicio telefónicamente de recuperación de PUK
Hola, Sara Aranzabal
Si aún necesitas la información del PUK, por favor, facilítanos los datos faltantes y estaremos encantados de ayudarte.
Saludos.
Viviana.
Por si lo necesitas más rápido, desde la web/app de clientes Movistar puedes ver el PUK de tu número
Sólo necesitas acceder, seleccionas el número afectado y le das a "Consultar PUK/IMEI"... Ya ahí continuas y te dará el PUK de tu línea móvil
Hola, Sara Aranzabal
Te damos la bienvenida a la Comunidad.
Desde aquí podemos ayudarte facilitándote el código PUK, sim embargo, la información que nos has proporcionado por mensaje privado no coincide con el titular de la línea. Por favor, facilítanos los siguientes datos por privado:
Estaremos pendientes a tu mensaje.
Saludos,
Viviana.
