Resuelto
Recuperar línea móvil dada de baja por error
Buenas! Hace unos días se solicitó la baja de internet y TV, advirtiendo que las líneas móviles asociadas siguiesen activas, la sorpresa vino cuando las líneas móviles también fueron dadas de baja, llamamos al 1004 para recuperarlas, al momento nos enviaron los contratos de ambas líneas, al día siguiente una de ellas fue recuperada pero la otra sigue en el limbo, hemos llamado varias veces todos los días y no nos dan solución, la línea que sigue de baja es usada para trabajo, llevo con ese numero casi 30 años y me gustaría recuperarla cuanto antes.
Muchas gracias de antemano.
Hola, Egca
Hemos rehabilitado tu línea móvil, por favor, reinicia el terminal e infórmanos si te funciona el servicio.
Saludos,
Viviana.
